O suporte ao cliente da 1xbet está disponível em português europeu e pode ser contactado directamente através do chat, formulário ou e-mail. A equipa responde a dúvidas sobre pagamentos, login, verificação e funcionamento geral da plataforma.
Formas de contacto disponíveis
- Chat ao vivo – acesso directo no site e app
- Formulário de contacto – disponível na secção “Ajuda”
- E-mail – apoio técnico e questões de verificação
Em que idioma posso falar?
Utilizadores em Portugal podem escrever em português. A maioria das respostas é dada por operadores que compreendem o idioma local ou utilizam tradução assistida em tempo real.
Horário de funcionamento
O chat está activo 24 horas por dia, todos os dias da semana. O tempo médio de resposta é de alguns minutos no chat e até 24 horas por e-mail.
Quando devo contactar o suporte?
- Problemas de login ou acesso à conta
- Pagamentos não processados
- Erro na activação de bónus
- Verificação de identidade pendente
- Qualquer falha técnica na app ou site
O suporte funciona também no app?
Sim. A secção de apoio está integrada na aplicação móvel da 1xbet. O chat pode ser aberto directamente no ecrã principal, com histórico de mensagens acessível a qualquer momento.